Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Okazu SAS (ci-après "nous") et ses clients (ci-après "le client") dans le cadre de la fourniture de services de montage, dépannage et entretien de PC. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Services Proposés
Montage de PC sur mesure à partir des composants fournis par le client.
Remplacement et mise à niveau de composants.
Diagnostic et réparation de PC.
Installation de logiciels (système d’exploitation, pilotes, applications).
3. Commande
Les commandes peuvent être passées en ligne, par téléphone ou en boutique. Le client est tenu de fournir des informations précises concernant ses besoins. Toute commande sera confirmée par un devis préalablement validé par le client.
4. Tarifs et Paiement
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, virement ou espèces.
Un acompte de 30% peut être demandé pour les commandes importantes.
5. Délais de Réalisation
Le délai de réalisation des services (montage, réparation) est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'ensemble des composants ou matériels requis.
6. Garantie
Nos prestations de service sont garanties pendant une durée de 3 mois suivant leur réalisation.
La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à des surtensions électriques, ou à des composants défectueux non fournis par nous.
7. Responsabilité
Okazu SAS ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par des composants défectueux fournis par le client.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si le service a déjà été entièrement réalisé avec son accord.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Okazu SAS.
Politique de Confidentialité (RGPD)
1. Collecte des Données
Okazu SAS collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation des services :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations relatives aux composants et matériels informatiques
2. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de devis.
Exécuter les prestations de service.
Communiquer avec le client (confirmation de commande, suivi, facturation).
3. Conservation des Données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales.
4. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données.
Rectification de vos données.
Suppression de vos données ("droit à l’oubli").
Opposition au traitement de vos données.
Portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez nous à l’adresse : contact@okazu.fr.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Pour toute question concernant nos CGV ou notre politique de confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse : contact@okazu.fr.
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